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经历了重重困难和危机后,林萧和苏瑶更加坚定了以创新驱动公司持续发展的决心。
“苏瑶,我们不能再被动地应对各种问题,必须主动出击,通过创新来引领公司前进。”
林萧在办公室里,目光坚定地对苏瑶说道。
苏瑶点头表示同意:“没错,但是创新的方向和重点需要好好斟酌。”
他们首先将目光投向了产品的创新。
组织了一个由不同领域专家组成的创新团队,专门负责研究和开发新的教育旅游产品。
“林萧,经过调研和分析,我们认为可以推出一些与生态环保主题相关的旅游线路,结合实地考察和实践活动,让孩子们更深入地了解环境保护的重要性。”
创新团队的负责人说道。
林萧思考片刻后回应:“这个想法不错,但要确保活动的安全性和教育意义。”
在开发过程中,团队遇到了不少技术难题,比如如何设计既有趣又有深度的环保实践活动,以及如何在旅游过程中准确地传递环保知识。
“苏瑶,这比我们想象的要复杂得多,需要投入更多的时间和精力。”
团队成员有些焦虑地说道。
苏瑶鼓励大家:“不要着急,我们要把每个环节都做到最好,慢工出细活。”
经过反复的讨论和试验,终于成功推出了一系列深受欢迎的生态环保旅游产品。
与此同时,他们也在服务模式上进行创新。
引入了智能化的客户管理系统,能够根据客户的历史数据和偏好,为其提供个性化的推荐和服务。
“林萧,这个系统上线后,客户的满意度明显提高了,但是维护和更新也需要不少投入。”
负责技术的主管说道。
林萧果断地说:“只要能提升客户体验,投入是值得的。”
然而,新的服务模式在实施初期也出现了一些问题,比如系统的稳定性不够,偶尔会出现数据错误或推荐不准确的情况。
“苏瑶,部分客户对系统的故障提出了投诉,我们得尽快解决。”
客服经理着急地汇报。
苏瑶立即组织技术人员进行紧急修复和优化:“不能让这些问题影响客户对我们的信任。”
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