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如此一来,身为下属的你不但会因少犯错误而少被批评,上司也会感到自身的价值。
此外,还要根据对方的性格和心理状态说话。
一般性格外向的人善于与人交谈,性格内向的人多半“沉默寡言”
。
同性格开朗的人谈话,你可以侃侃而谈;同性格内向的人谈话,就应注意分寸,循循善诱。
老舍曾经说过:“话是表现感情与传达思想的,所以大学教授的话与洋车夫的话肯定会不一样。”
因此,同样的话,可能对这个人说,他很愿意接受,而对另外一个人说,他不但不接受,而且还可能产生反感。
所以,对不同的人说不同的话,充分照顾对方的感受就是一个人掌握话语导向的表现。
◎看对方年龄说话
——与长辈说话要保持谦虚
长辈教育后辈时常说:“我走过的桥比你走过的路还多。”
这是很有道理的。
老年人虽然接受的新知识比年轻人少,但其人生经验要丰富得多。
在与长者谈话时,晚辈一定要保持谦虚的态度。
老年人都喜欢与人闲聊,有时碰上一位投缘的人便会滔滔不绝,话无止境。
这时候,我们可以等对方讲完一件完整的事后,借机离开。
离开时要先对他的谈话表示热情的感谢,再礼貌地告别。
——与晚辈说话要保持稳重
如果是跟晚辈说话,最好不要在他们面前倚老卖老。
如果年龄稍长的人张口闭口“我当年……”
“你们年轻人该……”
类似的话,相信没有哪个年轻人爱听。
与晚辈聊天时,我们可以说一些他们感兴趣的话题,让他们明白,年龄不是问题,你也有与他们一样年轻的心态,这样谈话就能顺利地进行下去了。
◎看对方身份地位说话
身份职务不同并不妨碍人际交流,下级对上级、学生对老师、普通人对于有名气地位的人等,不应当也没必要表现得低声下气、唯唯诺诺,但也不要过于随便。
在说话时要注意态度上表现出尊敬,回答问题时从容不迫,简练适当,不随意插话,尽量不讲题外话,说话姿态自然不紧张。
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