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钟鸣很无语,但是一想这也不怪人家,谁让自己挂着个管理员的头衔呢,而且自己现在确实算是客服,这也没毛病……
想了想,钟鸣回复:“老哥消消气,要不你有什么意见给我反馈反馈呗。”
对面过了十几秒钟才回复,可能是被钟鸣这么好的态度给整懵了,本来想骂两句就跑呢,结果这个客服怎么态度这么好的……
“算了,给你反馈也没用。
我知道这都是狗策划干的,你们客服也就是专业出来背锅的。”
钟鸣一乐,这老哥瞬间就恢复理智了,也不是什么喷子啊,可能就是被新版本给气坏了。
“这样,我给你做一份调查问卷,你大概填一填,有什么不满意呢,也可以写一写。
我能看出来你这么生气,肯定对这个游戏也有感情,对吧?这些呢我没法保证肯定能改,但还是尽可能地往上反馈,好吧。”
钟鸣也不确定能不能说动这哥们,不过仔细一想,做个调查问卷确实是个不错的主意。
对面又沉默了十几秒钟:“行,看在你态度挺好而且还算认真负责的份上,你把问卷发来吧。”
钟鸣:“稍等半小时吧,我拉个群。
你还有其他认识的游戏中的朋友吗?都可以拉进来。”
钟鸣先是用这个账号建了一个聊天群,不大,上限也就500人,但装下这些有意见的玩家们是足够了。
之后又快速地做了个问卷调查,包括对各个新功能的满意度,还有对一些数值改动的看法等等。
群建好了之后,钟鸣开始挨个拉人,之前那些在官方交流群里被踢的、自己退群的,都有记录,挨个找到他们的号码然后往这个群里拉。
之前骂了钟鸣的那个哥们也被拉进来了。
“???”
“这是什么群?”
“群主是官方客服?”
“超哥你怎么也被拉进来了?”
“我不知道啊。”
被邀请进来的都是一头雾水。
钟鸣赶紧解释:“大家好,我是《机甲纪元》项目的官方客服,首先,对于游戏新版本改动对大家造成的困扰深表歉意,不过这个都是设计组的事情,我们客服是无权更改的。
这次把大家拉进来是想做一个调查问卷,如果大家对新版本都特别不满意的话,欢迎向我们反馈,我会尽可能地把各位的意见反馈给设计组。”
钟鸣一发话,群里的人瞬间炸了。
“靠,你还有脸来问!”
“新版本到底怎么样你们自己心里没点b数吗?还需要我们来告诉你们啊?”
“行了,反正反馈也没卵用,省省力气吧。”
钟鸣也不生气,继续劝:“各位这样抱怨也是无济于事的,谩骂解决不了问题,大家想让设计组去改,首先得让他们意识到问题的严重性,很多人的数据放在一起才有说服力。
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