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“做媒体的,应该时时刻刻想到的是‘合作’,而不是‘对手’。”
这是关子墨说的话。
而FC的这篇报道,正是他这句话的充分体现--是对手、但是尊重的对手;是同行,所以休戚相关。
所以她真的错了吗?
可唯尔从创立到现在,经历过多少风雨、又走过多少险境,哪一次不是她用强势回击的方式,将公司护在身后。
那几年,关子墨又何曾对她的做法表示过不满?
媒体人有一百种做法,而她选择了适合自己、适合唯尔的做法,这又有什么错。
她姜闻并不是半路出家的业余选手,在她和关子墨都看到互联网时代舆论的重要性后,她便毅然从财务离岗,边组建公司的媒体团队、边请了专业的导师学习理论。
但理论永远是过时的,因为他们的案例只能来源于过去。
但企业永远都有让你意想不到的危机出现--
上市公司会有公章抢夺大战,连商战小说都不敢这么写吧?讲究逻辑的教材自然更不会有。
号称打官司从不败的行业巨头会上了假公章的当,如果不是公安的消息,你一定会认为这又是一次高明的营销。
所以无论企业多大,处理每一例单个事件的仍然是人、只要是人,就会犯错、会犯逻辑的错、会犯常识的错、会犯人性欲望的错。
所以她从来只把理论和案例当借鉴,唯尔强势的媒体风格,为公司的快速发展扫清了许多障碍。
一路快速前进、只用三年时间就追上国际品牌FC,这样的发展速度,唯尔没有时间去同那些不好的声音缠缠绵绵。
这不对吗?
她从不懂媒体、到现在独当一面,她从未怀疑过自己。
今年以来,关子墨对她一再的不满、一再的否定,她也一直认为是顾则笙的原因。
直到现在,直到FC的这篇稿子发出来,她才知道关子墨是真正对她的工作方式不满了。
为什么?
关子墨是希望她做成FC这样吗?
大气而高高在上,确实有格局有气场,但那还是唯尔吗?
姜闻将FC这封报道反反复复的读了几遍、又将这报道与唯尔仅有的两次公开发声进行互证,像是明白了些什么。
低头翻看一直在跟进的媒体消息,自从质检部总监带着消费者使用过的产品去质检局那天开始,网上关于此事的传播就开始减弱,直到昨天为止,只有特定渠道还有小范围的讨论,对公司已经不造成任何形式的影响。
“如果紧盯着对方不放,在媒体澄清或者喊冤,信息的传播热度会持续到现在,还是我们自己制造的。”
“对方不再继续推动事件的发展,是不想被媒体和评审组关注到,所以消费者的第一轮投诉和曝光,就只能引起对唯尔产品质量的单向关注。”
“所以子墨和FC不约而同的选择沉默式的处理方式,就是算到了对方的这个策略,让负面声音自然消失,最后抛出质量没问题的证据,那么之前的投诉则完全不影响唯尔的口碑,同时FC代表行业发声,也等于用事实绑架了评审组--不能被恶意投诉左右竞标名单,否则就是在破坏中国市场的商业环境。”
“所以FC的这份报道才是最重要的,但如果唯尔的处理节奏不能匹配,那也达不到目的。”
“……”
姜闻将事件从头到尾分析了一遍,认为有FC最后代表行业发声,唯尔的低调处理才达到效果。
如果没有FC的发声呢?唯尔就要吃了这个哑巴亏。
就算有FC的发声,在刚刚曝出事件的时候,唯尔也可以快速反应将对方揪出来,再走低调的路子,这样既不影响结果、也报复了对方。
姜闻推开电脑,在办公室来回的踱着步,想着这样处理,关子墨是否还会反对?他反对的目的在哪里?
姜闻这一整天都呆在办公室没有出去,她对比分析两种方式的优劣、她在现有方案的最后优化、她分析关子墨为什么会反对她而认可FC......象走火入魔了一样。
*
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