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“金总,我正要过去,西餐厅有一桌客人点了蒜蓉开边虾,咱们很快就上菜了,客人非说上菜快是因为菜是之前剩下的,怀疑咱们的食材不新鲜。”
若是换做平日,遇到类似问题,玉琬都不会干涉,任凭苏丽娜处理,可这会儿她偏要会会这刁蛮的客人,作为餐厅,上菜快本是好事,怎么就成了食材不新鲜的理由了呢?这种锅,她的初心不背!
“走,咱们一起去!”
玉琬毫不犹豫道。
听说老板要出马,苏丽娜顿时底气十足,跟在玉琬身后,一起向中餐厅走去。
梁元凯听到她们的谈话,见玉琬过去,他也跟了过去。
正值午餐时间,中餐厅里客人很多,那桌客人闹得很凶,很多好事者都放下手中的筷子,静看事态的发展。
闹事的两个男人操着本地口音,此刻正颐指气使地对着服务员,明明是强词夺理,却被说得像是理所当然。
服务员自知解释无效,只静静地听着,也不好得罪客人。
当穿着一身剪裁得体的黑色西装的玉琬出现在他们面前时,他们微微一怔,玉琬不怒而威的气场着实让他们吃了一惊。
她脸上明明带着微笑,眼里的目光却笃定而锐利,仿佛会读心术,能看穿人的心思。
她故作不知,上前向服务员询问了原因,才转头看向两个男人。
“两位先生,我是初心酒店的总经理,我大致了解了情况。
你看这样好不好,您二位和我们一起到餐厅的操作台,负责做这道菜的厨师会准备一些活虾,现场烹制这道菜,等做完了,您二位再和桌上的对比一下,看有什么不一样。”
听她这么说,两个男人瞬间熄了火,讪讪地答应了。
玉琬之所以敢这样做,就是她相信自己酒店的厨师绝对不会用不新鲜的食材欺骗客人,这种自信让她理直气壮。
果真,厨师烹制好的虾和桌上的对比,口味和色泽完全一致,为了服众,玉琬还随机找了几个客人免费品尝,得到的答案都是一致的。
玉琬并未责怪两个故意刁难的客人,反而向他们讲解如何分辨活虾和不新鲜的虾。
客人眼见为实,心悦诚服。
苏丽娜又向客人说明了初心酒店上菜快的原因,在场的客人都不由自主地鼓掌,为初心酒店,更是为玉琬。
梁元凯担心两个愤怒的男人会对玉琬不利,自始至终一直站在旁边,可事实证明他的担心是多余的。
玉琬妥善处理,化干戈为玉帛。
不仅没对酒店产生不良影响,还为酒店做了现场宣传,着实让他佩服。
看来,是他低估她了。
她的能力和气度,远在一般人之上。
如果她不是个只有二十几岁的小女生,都会以为她是叱咤商场多年的老手。
当真是巾帼不让须眉,甚至更胜一筹!
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把事情处理完,玉琬才留意到身后的梁元凯。
她能感受到他目光里的关切和温暖,一时间,她很感动。
纵使披荆斩棘,无所畏惧,她也希望有个人在身边,这样关注着她,哪怕只是远远地看着。
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