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人人都可以是产品经理套装共13册1 什么是产品经理（第7页）

我们只能基于实践去发现和证实产品的价值，只能基于实践中的反馈，基于产品与用户和市场的交互（互相影响和互相适应）去理解持续变化的新情境中的关键变量、约束条件和规律。

产品经理如果要学习成熟学科的话，最主要的是学习经济学和心理学。

经济学就是讲在约束条件下追求利益最大化。

一般来说，不仅企业是这样，用户也是这样，每个用户都是在自利地追求价值最大化。

从产品经理的角度看，学心理学有助于理解微观的个体行为，学经济学有助于理解宏观的群体行为和结果。

经济学领域太庞大，产品经理只要学会用四个概念分析产品和用户就算及格了：效用、成本、边际、供需定律。

效用，是指满足了用户的什么需求和满足程度，人们默认追求总效用最大化。

关于成本，要明白什么是直接成本、交易成本和机会成本。

关于边际，要明白基本的边际递减、边际成本、边际效用、边际交易。

供需定律是指其他条件不变时，价格下降则需求量上升。

这些概念，将在后面的章节专门论述。

1.3.3用户模型——产品经理要研究用户行为及其背后的原理

用户模型是指产品用户和潜在用户的偏好和行为反应模型。

我们通常把“掌握一个领域的用户模型”

视为产品经理的合格线，掌握的标志是：预判产品迭代后的用户行为变化，准确率较高。

要以异质性、情境性、可塑性、自利性、有限理性的用户行为为基本单位来研究产品的用户模型，并通过大量真实个体行为样本来进行分析和洞察。

企业想要长久发展，所生产、销售的产品需要满足用户的需求。

而要生产出满足用户需求的产品，首先要研究和理解用户。

作为企业中管理产品的人，产品经理最重要的日常工作之一就是研究用户，以使企业面向用户需求生产产品，获得长久收益。

那产品经理要研究什么样的用户？

产品经理要基于现实世界，研究宏观背景和微观场景下的用户行为及其背后的原理。

现实世界

现实世界是由物质、生命、意识组成的，产品经理研究的更多集中在意识层面。

对物质世界的研究是指研究自然界中物质的基本性质及其运动规律。

相对于生命和意识来说，人类对物质世界的理解和认知是最为深入的，已经有很多研究成果，比如元素周期表、牛顿力学公式等等。

20世纪以来，人类对生命的认知也有了巨大的进步。

从对器官的研究，到对疾病的研究，再到对基因的研究，人类已经可以对基因进行改造，甚至可以创造生命。

而人类对意识的研究相对还比较浅显。

全球70亿个人类个体都有各自独立的意识，每个人所想的事情都不一样。

不同个体又组成社会，这当中，每个意识又会相互影响，形成了无数群体的复杂组合。

同时，因为外界刺激不断，意识也在不断变化，这也使得意识的研究更加复杂。

对于产品经理来说，需要研究的是现实世界中的意识层面，意识背后是用户。

意识是无法直接测定的，研究意识的方法主要是基于研究用户的行为。

行为的产生是意识和外界刺激共同作用的结果，早期的经济学通常假设人是理性的，在意识层面是一致的，研究在不同外界刺激下的用户行为。

而产品经理不但要研究行为，更多的是要研究行为背后的意识，从而预判不同的产品对用户未来行为产生的影响。

并在不断变化的现实世界中，获得一个约束条件下的最优解。

宏观背景