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第六章 不见的护手霜（第1页）

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“人人都可以是产品经理（套装共13册）（.shg.tw）”

！

第六章

不见的护手霜

自拍带来的店内时尚革命

就产品和品牌而言，世界不再局限于本地了。

二三十年前，游客从3000英里外的另一个国家回来，带回的手提箱里装着许多纪念品——他们从印尼苏门答腊带来芭比娃娃，从博茨瓦那带回木质的动物雕像沙拉夹，从法国盖璞品牌店买回颈部带拉链的毛衣——它们不仅独一无二，有一天还会直接让人回忆起以往的经历。

今天，游客里能放进手提箱里的东西，几乎都能从别处、网上和别人手里获得。

这样，我们就不用从旅途中发现宝贝了。

不过，有许多西方品牌和公司，俄罗斯顾客和亚洲顾客看了都会觉得奇怪。

同样，大部分西方人也不了解某些商场和品牌。

之前，我提起过法国冷冻食品连锁皮卡尔。

但是，也可以肯定地说，大多数美国人和欧洲人从没听说过“比格先生”

。

这是一个尼日利亚的快餐连锁，在尼日利亚拥有170多家店面，主要供应“莫伊莫伊”

（MoinMoin）和尼日利亚糙米（OfadaRice）等当地特色。

都科摩株式会社（NTTDOCOMO）呢？占据日本将近一半无线市场的是都科摩，不是美国电话电报公司（AT&T）或威瑞森（Verizon）。

“赢百”

（WonHundred）是一个很有前景的丹麦男装公司。

它在中国开了眼镜连锁店，起了一个激动人心的名字——海伦·凯勒。

它在中国拥有80个店面，主要卖镜架和太阳镜。

也可以毫不夸张地说，西方人几乎没人熟悉塔丽唯尔（TallyWeijl）。

这是一个瑞士和法国顶尖的时尚品牌，总部位于瑞士的巴塞尔，标志是一个粉红色的兔子轮廓。

8到十几岁的女孩会把这个品牌称为“塔丽”

。

它在爱尔兰、意大利、荷兰、波兰、德国、希腊和俄罗斯等30个国家开了将近1000家店。

与H&M、Forever21等品牌类似，塔丽低廉的价格与塔吉特百货公司（Target）的顾客心理价位相契合。

那么，塔丽唯尔为什么要请品牌顾问？这个连锁品牌有个问题——没卖出去的闲置商品。

多年来，塔丽都一次次地把握住了时尚脉搏——最佳的长度、最流行的款式、最热门的颜色——但是，他们仓库还是积聚了太多没卖出去的货物，价值成百上千万美元。

在初期的潜台词研究中，我采访过的少女似乎都不想去参观塔丽的实体店。

她们告诉我，那里空间拥挤，毫无秩序，头顶的扩音器大声播放电子音乐，好像时尚行业和电钻行业处于同一个屋檐下，并且融为一体了。

这是一种感官超载，而且让人不开心。

在21世纪，少女们对时尚的理解为什么会变化无常？顾客们无论年龄多大，只要在网上能买到打折衣服，就不愿意掏全价。

这是一个全球性问题吗？如果互联网转变了实体店的地位和“社交”

的定义——这是显而易见的事——那么，有没有什么新方法，能把线下线上两个世界顺利地结合起来？

早在互联网出现的半个世纪前，时装周就出现了。

塔丽唯尔和所有时尚零售商都为此烦心。