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步入九月并没有让这座城市降温,这几日温度反而往上跳了跳,每日都是艳阳天。
夏镜从公司挤公交回来,加上在校内步行的路程,回回都折腾出一身汗。
他不肯这样去参加组会,总要急急忙忙回宿舍冲个澡,换了衣服再赶去俪大。
这个举动多少有点愚蠢,夏镜自己也知道。
这天上午在公司,有一场可用性测试要做。
这种测试是让用户现场使用产品完成一系列规定好的基本任务,借此获取用户针对产品易用性的反馈,通常会配合眼动仪去分析用户的视线和关注点。
这天要测的是一个社交游戏的小程序,相对简单,只需要让用户实际操作小程序进行游戏挑选、组队邀请,再实际玩一局小游戏就可以。
夏镜对眼动仪很熟悉,被leader安排辅助这项工作。
事情原本很顺利,直到最后一名用户擅自带来一位朋友。
测试对邀请的用户是有邀请条件的,包括性别、年龄、收入水平这些基础属性,也包括娱乐爱好、产品使用深度、游戏经历这些特殊条件。
报名的用户需要填写公众号里的问卷,经过筛选后邀请来公司。
为了吸引合适的人,每个来现场配合测试的用户都能得到三百元的现金报酬。
换言之,擅自前来的人,是不能参加的。
夏镜的leader叫胡伟,三十出头的年纪,相貌很有亲和力,笑起来几乎和蔼,他对着面前的两位女士一再解释:“真的很抱歉。
填问卷报名的人有很多,我们预算有限,只有接到邀请的用户才能参加。”
“我接到邀请了啊!”
对方说。
“您的朋友不在邀请范围内。”
胡伟耐心说:“的确不能参加,她可以在旁边茶水间休息休息,吃点零食等您。”
对方眉头皱起来,很不满意:“来都来了,就让她参加又能怎么样?你们办事儿太不灵活了吧,怎么组织的?”
“这的确是有公司规定,不好意思。”
“我不管,我们都来了!
当初填问卷也没说不能带朋友来啊!”
胡伟看了夏镜一眼,笑着继续道歉:“那可能是我们实习生同学没沟通清楚,您谅解一下。”
夏镜倒是不分辨,跟着道歉:“是我没说明清楚,实在抱歉。”
两人好说歹说才安抚好两位女士,开始测试。
这就已经耽误了好些时间,等到测试结束,送走他们,夏镜和胡伟又被部门领导叫去——刚才几人的一番争执,被路过的部门领导瞧见了,要找他们问问情况。
胡伟简单讲述了事情始末,末了总结道:“就是这么个情况,用户擅自带了人非要参加,我们已经安抚好了,测试也做完了,就是以后沟通上再仔细些,发问卷和邀约用户时不能让用户误解。”
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